Du skriver ett lösenord, trycker på tangenterna och ingenting händer. Ofta beror det på en inställning eller en bruten anslutning, men om bara vissa tangenter reagerar kan orsaken vara en annan.
Börja med att ta reda på om felet sitter i inställningen, anslutningen eller tangentbordet
- Höger Skift: Hålls den nedtryckt länge kan Tangentfilter aktiveras, om genvägen är påslagen.
- Enstaka tangenter: Om andra tangenter fungerar är tangentbordet sällan helt låst.
- Trådlöst tangentbord: Kontrollera ström, batteri och mottagare innan du ändrar datorns inställningar.
- Test på en annan dator: Det hjälper dig skilja mellan ett fel i tangentbordet och ett fel i datorn.
Höger Skift kan slå på Tangentfilter av misstag
Om tangentbordet verkar ignorera korta tryck kan Windows ha aktiverat Tangentfilter. Funktionen kan filtrera bort korta eller upprepade tangenttryckningar, så det kan kännas som om tangenterna slutat fungera.
Om genvägen är aktiverad kan du slå på eller av Tangentfilter genom att hålla ned höger Skift i åtta sekunder. Microsofts lista över tillgänglighetsgenvägar anger också att Skift fem gånger växlar Tröga tangenter. De funktionerna kan ändra hur tangentbordet reagerar, men de stänger inte av hela tangentbordet.
Öppna Inställningar > Hjälpmedel > Tangentbord i Windows och kontrollera Tangentfilter och Tröga tangenter. Jag skulle börja där om problemet kom efter att en tangent hållits nere länge eller om datorn gav ifrån sig en signal.
Följ symtomet för att hitta rätt nästa steg
En snabb kontroll säger ofta mer än att starta om på måfå. Prova några olika tangenter i ett enkelt textfält och jämför resultatet med tabellen.
| Situation | Trolig orsak | Gör så här |
|---|---|---|
| Inga tangenter reagerar på ett trådlöst tangentbord | Urladdat batteri, avstängd strömbrytare eller tappad anslutning | Ladda eller byt batteri, slå av och på tangentbordet och anslut det igen. |
| Korta tryck missas eller upprepningar filtreras bort | Tangentfilter eller Tröga tangenter | Kontrollera inställningarna under Hjälpmedel > Tangentbord. |
| Bara några tangenter fungerar inte | Skräp, vätska eller skada på enskilda tangenter | Stäng av enheten och kontrollera försiktigt om tangenterna är blockerade. Undvik att hälla vätska på tangentbordet. |
| Bokstäverna blir andra tecken än de som står på tangenterna | Fel inmatningslayout | Kontrollera tangentbordsspråket i Windows. Windows-tangenten + blanksteg växlar mellan installerade layouter. |
| Tangentbordet fungerar på en annan dator | Inställning, port eller drivrutin på den första datorn | Anslut direkt till en annan USB-port och kontrollera sedan datorns inställningar. |
Om inga tangenter svarar men det inte hjälper att ändra tillgänglighetsinställningarna, gå vidare med anslutningen. Det testet hjälper dig att undvika att felsöka fel del.
USB, Bluetooth och den inbyggda tangentbordsdelen kräver olika tester
Ett USB-tangentbord går snabbt att isolera: koppla ur det, vänta en stund och anslut det direkt till datorn utan USB-hubb. Prova också en annan port. Microsofts felsökningsråd för Windows tar upp just port, hubb, ström och test på en annan dator som grundläggande kontroller.
Med Bluetooth börjar du med att kontrollera att tangentbordet är laddat och påslaget. Koppla från det i datorns Bluetooth-inställningar och anslut igen. Använder tangentbordet en liten USB-mottagare, sätt mottagaren direkt i datorn och prova en annan port om den inte får kontakt.
Om det är en laptop som inte reagerar, anslut ett externt tangentbord om du har ett. Fungerar det externa tangentbordet pekar det mer mot den inbyggda delen eller dess anslutning än mot en generell Windows-inställning. Om inget tangentbord fungerar kan skärmtangentbordet tillfälligt hjälpa dig att logga in eller spara arbete.
På Mac kan Tröga tangenter och Mustangenter ge olika symtom
Mac har inställningar med namn som liknar Windows-funktionerna, men de påverkar inmatningen på olika sätt. Tröga tangenter gör att en tangent måste hållas nere längre innan den registreras, medan Mustangenter låter tangentbordet styra pekaren.
Apple Support rekommenderar att kontrollera Systeminställningar > Hjälpmedel > Tangentbord om tangenter inte reagerar som väntat. Om bara en extern Bluetooth-enhet krånglar, kontrollera laddningen och anslut den på nytt. Om Macens inbyggda tangentbord inte fungerar kan ett externt tangentbord hjälpa dig se om problemet gäller själva inmatningen eller datorn.
När testet på en annan dator avgör om tangentbordet behöver service
Om ett trådbundet tangentbord inte fungerar på två datorer, eller om ett trådlöst tangentbord misslyckas efter laddning och ny anslutning, talar det mer för ett fel på själva enheten. Om det fungerar på en annan dator, fortsätt i stället med datorns inställningar, Bluetooth eller USB-portar.
Har vätska hamnat på tangentbordet, stäng av datorn och koppla bort strömmen om det går utan risk. Fortsatt knapptryckande kan förvärra skadan. Jag tycker att det mest användbara första testet är att prova tangentbordet på en annan enhet: resultatet pekar snabbt ut vilken sida som behöver felsökas.