Du har en biljett eller ett foto på mobilen och skrivaren står bara några meter bort, men den syns inte när du trycker på ”Skriv ut”. Oftast går det att skriva ut från mobilen via wifi, men skrivaren måste stödja rätt utskriftstjänst och kunna nås från samma nätverk.
Rätt utskriftstjänst och nätverk brukar lösa det
- iPhone: AirPrint fungerar med kompatibla skrivare på samma nätverk.
- Android: Börja med den inbyggda utskriftstjänsten; Mopria Print Service är ett alternativ för kompatibla skrivare.
- Skrivaren saknas: Kontrollera att mobilen och skrivaren kan kommunicera via nätverket och att utskriftstjänsten är aktiverad.
- Ingen router tillgänglig: Wi-Fi Direct kan fungera om både mobilen och skrivaren stöder det.
På iPhone hittar du skrivaren via AirPrint
Har du en iPhone är första steget att öppna bilden eller dokumentet och trycka på delningsknappen. Välj ”Skriv ut”, tryck på ”Ingen skrivare vald” och välj en skrivare som stöder AirPrint. Apple Support anger att mobilen och skrivaren ska vara anslutna till samma wifi-nätverk.
Finns inte valet ”Skriv ut” kan appen sakna utskriftsstöd. Prova att öppna filen i en annan app, till exempel Bilder för ett foto eller Filer för en PDF. En utskrivbar fil och en synlig skrivare är två skilda saker, så kontrollera dem var för sig.
På Android beror valet på utskriftstjänsten
På Android öppnar du dokumentet eller fotot, trycker på menyn eller ”Dela” och väljer ”Skriv ut”. Om ingen skrivare visas, sök efter ”Utskrift” i mobilens inställningar och kontrollera att en utskriftstjänst är påslagen. Menynamnen skiljer sig mellan olika Android-mobiler.
Androids standardtjänst räcker ofta för vanliga utskrifter. Mopria Print Service kan ge fler inställningar, exempelvis papperssort och val av pappersfack, men skrivaren måste vara Mopria-certifierad. Jag skulle börja med tjänsten som redan finns i mobilen och lägga till Mopria eller tillverkarens app först om skrivaren inte hittas eller om du behöver fler val.
När skrivaren inte syns, felsök i rätt ordning
En skrivare kan vara påslagen utan att mobilen kan hitta den. Börja med anslutningen innan du installerar fler appar, eftersom flera aktiva utskriftstjänster ibland gör att samma skrivare visas dubbelt.
| Situation | Trolig orsak | Gör så här |
|---|---|---|
| Skrivaren syns inte i listan | Mobilen och skrivaren är på olika nät, eller så är utskriftstjänsten avstängd. | Kontrollera nätverksanslutningen och slå på utskriftstjänsten i inställningarna. |
| Skrivaren syns två gånger på Android | Flera tjänster söker efter samma skrivare, eller Wi-Fi Direct är aktivt samtidigt. | Stäng tillfälligt av en av utskriftstjänsterna och sök igen. |
| Utskriften fastnar i kön | Skrivaren är offline, saknar papper eller visar ett felmeddelande. | Kontrollera skrivarens panel och pappersfack. Avbryt det fastnade jobbet och skicka det igen. |
| Utskriftsvalet saknas i appen | Appen stöder inte utskrift direkt. | Öppna filen i en app med utskriftsstöd eller spara den som PDF och skriv ut därifrån. |
Om mobilen är ansluten till ett gästnätverk kan routern hindra den från att hitta skrivare på det vanliga hemnätverket. Byt då till samma nät som skrivaren. Det är kommunikationen mellan enheterna, inte bara internettillgången, som behöver fungera.
Wi-Fi Direct hjälper utan router, men Google Cloud Print gör det inte
Om du saknar ett gemensamt wifi-nät kan Wi-Fi Direct vara ett alternativ. Funktionen skapar en direkt trådlös anslutning mellan mobil och skrivare, förutsatt att båda har stöd för den. På vissa mobiler kan anslutningen till skrivaren tillfälligt ersätta wifi-anslutningen till internet, så byt tillbaka efter utskriften om nätet inte återställs automatiskt.
En äldre guide kan hänvisa till Google Cloud Print. Den tjänsten slutade fungera den 1 januari 2021 enligt Googles information om övergången från Cloud Print. Välj i stället mobilens inbyggda utskrift, Wi-Fi Direct eller tillverkarens aktuella app.
Gör en liten provutskrift innan hela dokumentet
En sida räcker för att upptäcka fel pappersstorlek, avklippta kanter eller att fotot skrivs ut med oväntad orientering. Kontrollera förhandsvisningen och välj bara de sidor du behöver; på Android kan utskriftsjobbet ofta följas via aviseringen medan det skickas till skrivaren.
När en skrivare inte dyker upp brukar den snabbaste vägen vara att kontrollera nätet, utskriftstjänsten och skrivarens status i den ordningen. Börja där innan du installerar ännu en app.